Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Công ty cổ phần TOPV Việt Nam  hỗ trợ đổi trả hàng do lỗi của nhà sản xuất trong vòng tối đa 7 ngày nhưng không hoàn lại chi phí vận chuyển hàng (nếu có) trừ nhưng trường hợp sau :

- Không đúng mẫu mã chủng loại khách hàng đã đặt;

- Sản phẩm bị bong tróc, trầy xước, méo, cong vênh hoặc có không còn nguyên vẹn do quá trình vận chuyển hàng;

- Sản phẩm không đủ số lượng như khách hàng đã đặt;

- Các lỗi hi hữu về tiêu chuẩn chất lượng như: sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất;

Để biết thông tin chi tiết đổi và trả hàng cho từng sản phẩm cụ thể cho bạn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: +84392034371

Điều kiện đổi trả hàng:

Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty cổ phần TOPV Việt Nam (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm);

Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Công ty cổ phần TOPV Việt Nam;

Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,..

Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (hóa đơn VAT hoặc thông tin người mua hàng, Sách hướng dẫn…..)

Hoàn tiền:

Khách hàng mua sản phẩm và đã tiến hành thanh toán thành công, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Thay vào đó, chúng tôi cho phép khách đổi hàng, với cùng sản phẩm nhưng khác về kích cỡ sản phẩm.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ:
-----------------------------------------------
Công ty cổ phần TOPV Việt Nam
Địa chỉ:
Cơ sở 1: Số 14 đường Mỷ Ả, Đông Mỹ, Thanh Trì, Hà Nội
Cở sở 2: 177 Dương Văn Dương, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
SĐT: +84392034371
Email: lienhe@topv.vn
Website: bepnuongthanhoa.topv.vn